לשון פנייה מכבדת בעבודה: המדריך למי שמפחד לטעות
רוב האנשים לא נמנעים משפה מכבדת כי אכפת להם פחות — אלא כי הם מפחדים לטעות. איך פונים למי שזהותו לא ברורה לכם, מה עושים כשטועים, ולמה ״איך נוח לך שאפנה אליך?״ היא השאלה החזקה בעברית.
Keep reading
- נגישות והעסקת אנשים עם מוגבלות: מעבר לרמפה בכניסהמנהל אמר לי פעם: "התקנו מעלית, אז אנחנו נגישים". עצרתי אותו. נגישות אמיתית מתחילה הרבה לפני הרמפה ונמשכת הרבה אחריה. על מה שבאמת פותח דלת לעובדים עם מוגבלות.
- ליווי מועצות מנהלים: איך גורמים לחדר שקובע הכל לחשוב אחרתמועצת מנהלים היא החדר שבו נקבע לאן הארגון הולך — אבל לרוב כולם בו נראים ומדברים אותו דבר. ליווי מועצות מנהלים הוא לא עוד סדנה, אלא עבודה על הדרך שבה החדר הזה מחליט. הנה מה שקורה שם באמת.
- דילמות במקום העבודה: איך מחליטים כשאין תשובה נכונה?כמעט כל מנהלת שאני מלווה נתקלת ברגע שבו שני ערכים נכונים מתנגשים זה בזה. דילמות במקום העבודה הן לא סימן לכישלון — הן חלק מהתפקיד. הנה איך מתמודדים איתן בלי לקפוא.