לשון פנייה מכבדת בעבודה: המדריך למי שמפחד לטעות
רוב האנשים לא נמנעים משפה מכבדת כי אכפת להם פחות — אלא כי הם מפחדים לטעות. איך פונים למי שזהותו לא ברורה לכם, מה עושים כשטועים, ולמה ״איך נוח לך שאפנה אליך?״ היא השאלה החזקה בעברית.
Keep reading
- גיוס מגוון מתחיל במודעת הדרושים: כך מנסחים מודעה שלא מבריחה מועמדיםעוד לפני הריאיון הראשון, מודעת הדרושים שלכם כבר סיננה אנשים — בלי שהתכוונתם. לשון זכר בלבד, רשימת דרישות מנופחת ו״תרבות של משפחה״: הסימנים שמבריחים מועמדים מצוינים, ואיך כותבים אחרת.
- מרחב בטוח בעבודה: לא סיסמה על קיר — פרקטיקה יומיומיתכמעט כל ארגון מצהיר היום שהוא ״מרחב בטוח״. אבל עובדים לא מרגישים בטוחים בגלל פוסטר במטבחון — הם מרגישים בטוחים בגלל מה שקורה בישיבה כשמישהו נכשל, מתבדח או שותק. איך בונים ביטחון אמיתי.
- הרצאת העשרה לעובדים: איך בוחרים אחת שאנשים באמת יזכרויש הרצאות העשרה שהעובדים בודקים בהן מיילים מתחת לשולחן, ויש כאלה שמדברים עליהן עוד חודשים. ההבדל הוא לא המרצה הכי מפורסם — הוא ארבעה קריטריונים שכל מנהלת רווחה יכולה לבדוק מראש.